MULTIÓPTICAS

Liderazgo en salud visual: transformación masiva y gestión de reputación a escala

Una estrategia digital pensada para mejorar la experiencia, escalar la eficiencia y liderar cada búsqueda

Multiópticas ha reforzado su liderazgo alcanzando 45 millones de impresiones

Multiópticas, marca referente en el sector retail con más de 600 tiendas, ha reforzado su liderazgo alcanzando 45 millones de impresiones (+15% con respecto al anterior ejercicio) y una salud digital líder de 4,84 en 2025. 

Como resultado del alineamiento de marca en sus distintos perfiles, la marca ha incrementado su visibilidad desde Maps en un 10% y desde Search en un 6%.

El reto: gestión de una red masiva con estándares de excelencia

Multiópticas entendió que su presencia digital local no era solo una cuestión de imagen, sino un reflejo directo de su compromiso con la excelencia.

El reto era mantener la calidad del dato y la reputación impecable en cientos de ópticas mediante una gestión centralizada.

Complejidad de la red

Dificultad para estandarizar la información técnica en una infraestructura tan extensa, que cuenta con más de 600 establecimientos.

Conversión a cita

Necesidad de transformar el alto volumen de búsquedas en visitas confirmadas al gabinete.

Escala reputacional

Un gran desafío era gestionar miles de reseñas mensuales manteniendo una nota superior al 4.8.

Dominio local

Mantener la primera posición en búsquedas críticas de salud visual frente a competidores locales-

La solución: conversión directa y prominencia técnica


Tras un análisis minucioso y personalizado, optimizamos el funnel de conversión local integrando canales directos de comunicación y limpieza de datos.

1. Plataforma única para escalar y optimizar

Integración de un canal centralizado para agilizar el cierre de citas desde la propia ficha de Google y creación de un flujo directamente a WhatsApp.

2. Escaparate digital alineado con la marca

Cada ficha fue adaptada a los estándares visuales de Multiópticas, añadiendo contenido útil y diferenciado.

3. Prominencia masiva

Ejecución de planes de acción técnicos al 100% de la red de Google Business Profile y activación de dinámicas para fomentar la participación del cliente.

4. Analítica de marca

Seguimiento mensual de KPIs para pivotar la estrategia de crecimiento recurrente.
Cómo la IA está cambiando las reglas del juego

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Los resultados: consolidación como referente del sector

La intervención ha blindado el liderazgo de la marca en el entorno local y de confianza del consumidor. No solo generó eficiencia operativa, sino que produjo un impacto de negocio directo y cuantificable.

45M

de impresiones totales en entornos locales

+10%

en visibilidad desde Google Maps

+12%

de tráfico web en fichas de Google

+12%

de tráfico web en fichas de Google

4.84 ⭐

valoración media de sus establecimientos

De escaparate físico a referente en lo digital local

Multiópticas no solo logró escalar su presencia.

Reforzó su reputación, mejoró la experiencia de usuario y optimizó la gestión de su red de puntos físicos a través del entorno digital. Una marca reconocida, ahora también prominente en cada búsqueda relevante.

No fue necesario reinventarse, solo activar lo que ya tenían: una red sólida, una marca fuerte y una visión clara del futuro.

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